Ante esa situación deciden esperar. Esa no sería nuestra recomendación dado que estarían perdiendo un tiempo importante para estableces una conversación con quienes componen su nicho de mercado.
Hay que recordar que un blog no es un diario, que no necesita de la aprobación de editores, que no tiene que ser perfecto, etc. Un blog es una forma de para participar de manera informal en una conversación con su mercado.
Si sus clientes quieren leer el mismo viejo estilo de comercialización estática, pueden hacerlo desde su página corporativa, desde su sitio web.
Además un blog no es acerca de Usted. Si no sabe escribir o no encuentra el tiempo puede pedirle alguien más que lo haga. Un blog es una forma de involucrar a distintas personas en una conversación así que porque no hacerlo desde la misma escritura de los artículos.
Les propongo algunas ideas:
- Entrevistar a alguien reconocido por su experiencia y pertinente a la temática de nuestra actividad o sector industrial.
- Invitar a clientes y compañeros para que escriban un post como invitados
- Buscar la participación de una historia de éxito de algunos de sus clientes que este relacionado con sus productos o servicios.
- Proponer una pregunta. Usted no tiene por que tener todas las respuestas, de hecho blogs de gran influencia hacen esto a menudo.
Incluir otras personas en la elaboración del blog de la Pyme no sólo alivia su trabajo sino que además lo hace más atractivo. La inclusión de otras personas además puede traerle mayor cantidad de lectores dado que muchos de quienes son sus invitados a participar del blog lo difunden en sus propias redes de relaciones.
Espero que esto le sirva para ponerse en acción.
Si aun se siente intimidado para la tarea déjenos su comentario y en la conversación quizás encontremos más elementos que nos faciliten el tema de que bloggear.
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jueves 21 de agosto de 2008
¿Qué ponemos en el blog de la Pyme?
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4 comentarios:
De nuevo Enrique un gran post.
Justamente el otro día entre cervecita y cervecita comentaba con un amigo, la necesidad de un blog para las pymes y los contenidos que deberían tener. Se nos ocurrieron unas cuantas ideas, un blog debe ser...:
- Transparente. Proporcionar un canal de comunicación abierto y sin censura con el cliente y/o lectores (stakeholders). Por ejemplo si un cliente deja una queja cuanto más dura mejor (siempre que sea educada), no se debe eliminar, sino utilizarla de arma para publicar cómo se soluciona el problema en tiempo y forma.
- Sencillo. Tratar los temas con naturalidad. Como novedades, lanzamiento de productos, apertura de nuevas delegaciones, eventos, etc. Siempre con la debida diligencia y sin demasiado autobombo, que no parezca que vendemos descaradamente.
- Compatible. Todos los canales de comunicación/información de la empresa deben ir enlazados y guardar el mismo guión, contenido e imagen. Por ejemplo completar los contenidos de la web habitual con el blog.
- De todos. Si participan a su vez abiertamente empleados y proveedores, los clientes percibirán una empresa abierta, con espíritu de colaboración y que busca maximizar el valor que les ofrece. A su vez una imagen de cambio en los modelos de liderazgo, dejando atrás el ordeno y mando, ofreciendo la libertad a los empleados para opinar sobre avanzes o problemas con algún producto, proceso, etc.
Estas ideas junto con las que tú apuntabas no son mal comienzo, ¿no?
Por cierto, comentas lo de dejar preguntas en los blogs (aunque el mío aún no es de referencia ;-) ), pues a ver si te animas y me respondes a alguna!!.
Directivo Pyme
Gracias de antemano Enrique
Un link de obligada visita sobre este tema http://etc.territoriocreativo.es/etc/2008/07/el-santo-grial-de-la-web-20-consigue-para-mi-lo-que-tu-ya-has-conseguido.html#more-2294
Estimado Amigo:
Coincido con los aportes que desarrolla y creo que ayuda a que la empresa Pyme vea de forma más práctica y cercana las posiblidades de tener un blog. Creo que ese debe ser parte de nuestro esfuerzo para que estas tecnologías puedan ser de aplicación concreta.
De lo contrario, y eso lo planteo en el post de hoy, la percepción que tienen es de algo lejano, abstracto y que no esta directamente relacionado con los resultados de su negocio.
Ya pasaré por su blog y le agradezco su invitación
Saludos
Enrique
Excelente post Enrique. Lo publicaré en my blog para ayudarte a difundir este buen trabajo que has hecho.
PD: con el debido copyright.
Saludos y hasta luego..
Excelente post.
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